POLITIKA ZASEBNOSTI IN POGOJI UPORABE

UVODNE DOLOČBE

Izdajatelj in upravitelj spletnega mesta www.anglescina-umetnost.com (v nadaljevanju: spletno mesto) je podjetje ANGLEŠČINA IN UMETNOST, Isabella Clara Riley s.p. (v nadaljevanju: upravitelj), s sedežem podjetja in poslovnim naslovom Bločice 36, 1384 Grahovo (v nadaljevanju: poslovni naslov).

 Upravitelj kot del svoje dejavnosti ponuja jezikovno izobraževanje, ki se izvaja v obliki skupinskih in individualnih tečajev na sedežu podjetja, na naslovu naslovnika ali na drugem naslovu po dogovoru z naročnikom in v obliki tečajev na daljavo. Ponuja tudi prevajanje in tolmačenje.

Predmetni Pogoji poslovanja veljajo za vse obiskovalce spletnega mesta in uporabnike storitev upravitelja (v nadaljevanju: stranka). Z uporabo tega spletnega mesta in/ali z nakupom storitve upravitelja se stranka strinja s temi Pogoji poslovanja in jih v celoti sprejema.

Uporaba fotografij, video posnetkov, grafičnih elementov, logotipov in besedil, ki se nahajajo na spletnem mestu, ni dovoljena brez predhodnega pisnega dovoljenja upravitelja.

Prepovedano je vsakršno izkoriščanje podatkov na spletnem mestu za namene kaznivih dejanj. Prepovedano je pošiljanje masovne (spam) pošte na naslove, ki so navedeni na spletnem mestu.

Upravitelj si pridržuje pravico do spreminjanja podatkov na spletnem mestu in ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi utegnila nastati zaradi napačno navedenih informacij.

SPLOŠNE DOLOČBE

Splošni pogoji uporabe podjetja ANGLEŠČINA IN UMETNOST, Isabella Clara Riley s.p. so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).

Ti pogoji uporabe urejajo vaš dostop do spletnega mesta Angleščina in umetnost in uporabo vseh storitev, ki so na njem. Z oddajo obrazca za prijavo in izrecno potrditvijo soglasja s pogoji uporabe potrjujete, da ste jih prebrali, razumeli in se z njimi strinjate.

PLAČILNI POGOJI

Stranka se na jezikovno izobraževanje prijavi prek spletnega obrazca, elektronske pošte, osebno ali po telefonu. S tem še ne pridobi pravic do koriščenja storitev, ampak jih pridobi šele s plačilom izobraževanja. Stranka na svoj elektronski naslov prejme predračun s podatki o plačilu. S plačilom storitve stranka potrjuje, da je seznanjena s celotnim besedilom Pogojev poslovanja ter da z njimi v celoti soglaša.

Za potrditev prijave mora stranka poravnati stroške najkasneje 3 (tri) dni pred začetkom tečaja, ko se predvidoma zaključi vpis v tečaje. Znesek stranka na podlagi prejetega predračuna poravna na transakcijski račun upravitelja z bančnim nakazilom ali UPN obrazcem. Podatki za nakazilo so navedeni na predračunu. Cene navedene na spletni strani veljajo le za fizične osebe, za pravne osebe je potrebno pridobiti ponudbo preko elektronske pošte anglescina.umetnost@gmail.com

PRAVICA DO ODPOVEDI TEČAJA

Prijavljeni na tečaj lahko odpove udeležbo na tečaju, če jezikovni šoli Jezikovno Mesto v 15 dneh od dneva prijave na tečaj (šteje pisna potrditev, da se tečaja namerava udeležiti) sporoči, da odstopa od prijave.

Ne glede na pravico do odpovedi mora stranka plačati tiste storitve, ki so bile že opravljene.

V tem primeru krije stroške izvedbe tečaja, ki se je do odstopa od pogodbe izvajal in za gradivo, ki ga je uporabljala. Odpoved začne učinkovati, ko stranka poda pisno obvestilo o odstopu od pogodbe.

Ne glede na pravico do odpovedi mora stranka plačati tiste storitve, ki so bile že opravljene. V tem primeru krije stroške izvedbe tečaja, ki se je do odstopa od pogodbe izvajal in za gradivo, ki ga je stranka uporabljala.  Stroški izvedbe tečaja, ki ga je stranka dolžna plačati v primeru odpovedi, se izračunajo v sorazmernem deležu vpisnine za celotni tečaj. (Primer: tečaj traja 30 ur in vpisnina znaša 690 €. Stranka sporoči, da odstopa od udeležbe na tečaju po tem, ko je tečaj bil že izveden v obsegu 10 ur. Stranka mora plačati delno vpisnino v višini 230 €). Stroški gradiv (učbenikov, fotokopij, CD, USB in drugega didaktičnega gradiva) se zaračunajo po tržnih cenah, če jih je stranka že uporabljala, jih ni vrnila in jih ni mogoče v celoti ponovno uporabiti. Odpoved začne učinkovati, ko stranka pošlje pisno obvestilo o odstopu od pogodbe.

 Poznejši odstop od pogodbe ni mogoč. 

V primeru, da stranka preneha z obiskovanjem tečaja (razen navedenih okoliščin), se upošteva, da je storitev opravljena, kakor je bilo dogovorjeno, stranka pa je dolžna poravnati vse nastale obveznosti, ki izhajajo iz izvedbe dogovorjene storitve.

 Stranka ni upravičena do povrnitve denarja, ko se tečaj že začne in je potekel rok za odpoved tečaja in se zaradi svojih osebnih okoliščin tečaja ne želi ali ne more več udeležiti.

 Stranka je vsaka fizična ali pravna oseba, ki je dala povpraševanje za določeno storitev pri Angleščina in umetnost, Isabella Clara Riley s.p.

V primeru kršitve te določbe je pogodbena kazen višina polne cene, ki jo upravitelj trži za to storitev. 

Upravitelj si pridržuje pravico, da v primeru premajhnega števila vpisanih udeležencev tečaj odpove, preloži oz. v dogovoru s strankami zviša stroške izobraževanja. Za najmanjše število prijavljenih za redno izvedbo tečaja šteje vsaj 3 (tri) prijavljene osebe. Ko stranka zakupi posamezen jezikovni tečaj in je tečaj zaradi premajhnega števila vpisanih udeležencev odpovedan, upravitelj stranki v celoti povrne stroške v roku 30 dni od odpovedi tečaja.

Vsi urniki, ki so dogovorjeni s strani upravitelja so predmet razpoložljivosti učitelja ter prostorov, v katerih potekajo tečaji, in števila vpisanih tečajnikov.  Upravitelj bo ponudil nadomestne učne ure za vsako jezikovno uro, ki je morala biti odpovedana. V primeru, da to ni mogoče, bo upravitelj stranko o tem nemudoma obvestil in ob koncu tečaja povrnil stroške vseh učnih ur, ki so bile plačane in ne izvedene.

Upravitelj si pridržuje pravico do spremembe urnika, stranke pa je o tem dolžan obvestiti vsaj 2 (dva) dni vnaprej. Stranka je dolžna obvestiti upravitelja o svoji odsotnosti ali odpovedi določenega termina tečaja vsaj 24 (štiriindvajset) ur pred predvideno uro. V primeru kasnejše odpovedi se ura šteje kot izvedena.

Upravitelj si pridržuje pravico, da na podlagi opravljenega testiranja stranko razporedi v skupino glede na ustrezno stopnjo njenega predznanja, ki se lahko razlikuje od stopnje znanja, v katero se je prijavila stranka.

POVEZAVE NA SPLETNE STRANI TRETJIH STRANK

Spletno mesto se lahko povezuje s spletnimi stranmi tretjih strank preko povezav ali drugih metod. Upravitelj nima nobenega vpliva na vsebino teh spletnih strani in zanje ni odgovoren. Upravitelj se distancira od spletnih strani, ki so žaljive ali ponujajo protipravne vsebine. Pogoji poslovanja nosilcev spletnih strani, s katerimi se spletno mesto povezuje, veljajo skupaj s temi Pogoji poslovanja.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Osebni podatki strank bodo hranjeni za interno obdelavo in za upraviteljeve lastne promocijske namene v skladu z določbami Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Če stranka ne želi prejemati upraviteljevih promocijskih gradiv v fizični in/ali elektronski obliki, mora to sporočiti pisno po pošti na poslovni naslov upravitelja ali po elektronski pošti na anglescina.umetnost@gmail.com.

Upravitelj zagotavlja visoko raven varovanja osebnih podatkov in se zavezuje, da bo vse prejete osebne podatke skrbno hranil in uporabljal samo za analiziranje podatkov o strankah, pošiljanje ponudb, reklamnega gradiva, vabil na dogodke, e-časopisa in telefonsko in elektronsko anketiranje ter jih brez privolitve posameznih oseb, na katere se podatki nanašajo, ne bo posredoval tretjim osebam.

Stranke s svojo prijavo na jezikovno izobraževanje oz. z izpolnjenim kontaktnim obrazcem prek spleta dovoljujejo obdelavo svojih osebnih podatkov in podatkov oseb, ki so jih navedli, za zgoraj opisani namen. Osebe, navedene v prijavnem obrazcu, imajo pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov ter pravico, da popravijo ali posodobijo svoje podatke oziroma, da zahtevajo, da upravitelj trajno ali začasno preneha uporabljati njihove osebne podatke.

Za potrebe poslovanja na spletnem mestu upravitelj zbira podatke strank, ki so običajno omejeni na ime in priimek, elektronski naslov, naslov in kraj bivanja, kontaktno telefonsko številko in nekatere ostale podatke, ki jih uporabniki vnesejo v obrazce na spletnem mestu.

Za točnost podatkov, ki jih stranke vnesejo, upravitelj ne odgovarja.

Podatki, ki se zbirajo in obdelujejo na spletnem mestu, bodo razkriti le, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov upravitelja.

PIŠKOTKI

Spletno mesto uporablja piškotke, s pomočjo katerih izboljšuje vašo uporabniško izkušnjo, spremlja statistiko obiska in omogoča uporabo vtičnikov spletnih socialnih medijev. Z nadaljevanjem obiska spletnega mesta se strinjate z uporabo piškotkov. V primeru nestrinjanja, prosimo, zapustite spletno mesto.

ODGOVORNOST IN JAMSTVO

Upravitelj ne prevzema nobene odgovornosti za razpoložljivost in dostopnost spletnega mesta. Upravitelj ne nosi odgovornosti za izgubo podatkov in druge nevšečnosti, ki so posledica nepooblaščenega vdora na spletno mesto.

Vsebina spletnega mesta je pripravljena z največjo možno mero pozornosti in natančnosti. Ker pa se vsebina pogosto spreminja, si upravitelj pridržuje pravico do spreminjanja vsebine in dopušča možnost napak pri vnosu podatkov ali zakasnitvi v posodabljanju informacij.  Za morebitno škodo, ki bi utegnila nastati zaradi netočnosti podatkov na spletnem mestu, upravitelj ne odgovarja.

Upravitelj ne sprejema nobene odgovornosti za nedoseganje določenih učnih in s tečajem povezanih ciljev. Upravitelj ne more prevzeti odgovornosti za ravnanja učitelja, če ta ravna na lastno odločitev. To pa ne vpliva na odgovornost upravitelja, ki izhaja iz obveznih pravnih predpisov.

Za izvedbo jezikovnih tečajev na daljavo se stranka zavezuje, da mora imeti ustrezne tehnične pogoje (zmogljivost računalnika, hitrost internetne povezave itd.) ki jih pred začetkom tečaja predpiše upravitelj.

PRITOŽBE, SPORI IN UPORABA PRAVA

ANGLEŠČINA IN UMETNOST, Isabella Clara Riley s.p. spoštuje veljavne predpise s področja varstva potrošnikov, varstva osebnih podatkov in poslovanja na trgu. Stranka se lahko v primeru težav obrne na telefonsko številko podjetja 040 165 065, pritožbo pa lahko odda tudi na e-poštni naslov: anglescina.umetnost@gmail.com. Upravitelj si bo po svojih močeh prizadevalo morebitne spore rešiti sporazumno in v najkrajšem možnem času. Če do sporazumne rešitve ne bi prišlo, je za reševanje vseh sporov pristojno stvarno sodišče v Ljubljani po slovenskem pravu.

ANGLEŠČINA IN UMETNOST, Isabella Clara Riley s.p. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki jih lahko potrošniki sprožijo v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIRPS). To pomeni, da se morebitni spori rešujejo pred pristojnim sodiščem.

SPREMEMBA POGOJEV POSLOVANJA

Ob vsaki spremembi teh Pogojev poslovanja bo upravitelj ustrezno spremenil datum zadnje spremembe. Upravitelj se ne obvezuje, da vas bo o spremembi obvestil.

Kontaktni podatki

Če imate vprašanja o teh pogojih ali želite zastaviti vprašanje o naših storitvah, nas

kontaktirajte na: anglescina.umetnost@gmail.com ali po telefonu 040165065

Podatki o podjetju:

ANGLEŠČINA IN UMETNOST, Isabella Clara Riley, s.p.

Sedez podjetja: Bločice 36, 1384 Grahovo

Davčna številka: 57616833

Zavezanec za DDV: Ne

Matična številka: 9231234000

Odgovorna oseba: Isabella Clara Riley

Pogoji uporabe veljajo od 29.08.2025 dalje.